本文作家:游云庭自慰 偷拍(上海大邦讼师事务所高档结伴东说念主自慰 偷拍,常识产权讼师),头图来自:《梦华录》剧照
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腾讯视频的热播新剧《梦华录》大结局点映礼步履堕入争议,因为用户付费智力提前不雅看临了八集内容,被责备为重启“超前点播”。咱们分析步履内容后发现,腾讯视频通过把超前点播剧集当作赠品附送,以及步履时刻超前点播剧集不标VIP,侧目了部分法律风险,但该行动涉嫌绑缚销售挫伤了消耗者自主遴荐权,产生了新的法律风险。
一、 超前点播模式有哪些法律风险
诚然消耗者对其颇有微词,但超前点播模式本质上仅仅一种买卖计策,并不罪犯。这不是咱们说的,在此前的《庆余年》诉讼中,法院也认同“超前点播”条目在会员劳动契约中的灵验性。天然,这种模式也有两个法律风险:违抗平台与用户之间的会员劳动契约、侵扰消耗者的自主遴荐权。
1. 违抗会员劳动契约
“超前点播”模式是由腾讯视频在2019年《陈情令》播出时刻所推出的,尔后其他长视频平台也启动效仿,淌若剧集热播,数据、流量进展超越,视频平台则会新增“超前点播”模式更新后续集数。昭彰,平台在推出“超前点播”模式前并莫得也不会征得用户的开心。
在其他视频平台和用户的“超前点播”纠纷中,法院曾认定:用户已通过购买会员获取了相应会员权益,平台却在未经用户开心的情况下增设“付费超前点播”条目,要求用户特等付费后方可享受原有权益,这是对用户在原会员劳动契约项下权益的减损,组成背约。
2. 侵扰消耗者遴荐权
“超前点播”模式推出之初,不雅众还不错单价解锁,而腾讯视频在《扫黑风暴》播出时变本加厉,要求用户必须按国法逐集解锁“超前点播”集数,这也就意味着没法平直跳到临了一集看结局,激勉用户很大的不悦。腾讯视频因此被上海市消保委点名品评,合计腾讯视频的“超前点播”国法不允许用户自行遴荐思看的集数,褫夺了消耗者的遴荐权。
二、《梦华录》点映礼步履的争议
再看腾讯视频的《梦华录》步履国法:6月23日至6月30日,用户可遴荐购买三种不同等第的步履礼包,获取《梦华录》大结局点映礼直播(回放)不雅看劵、腾讯视频会员、独家限定临近等商品,三种礼包均特等营救一份《梦华录》第33~40集不雅看劵。购买步履礼包的用户最早不错提前五天超前点播临了八集内容,超前点播期内,庸碌VIP用户在该剧的网页上看不到33~40集照旧更新。
从体式上看,这个决议联想用谚语“买椟还珠”来形容相比贴切:需要用户特等付费的是大结局点映礼直播,包括主演们的互动步履以及主演们陪看剧集和其他点映礼,其实皆不是不雅众最感有趣的,而所谓营救的第33~40集不雅看劵才是不雅众最需要的,亦然腾讯视频提供这些礼包的主要标的。因此本质上销售的仍然是“超前点播”劳动,即就是会员用户也要特等付费智力提前不雅看更多剧集内容。
三、腾讯视频的风险侧目旅途
看得出来,为了让《梦华录》的步履国法不罪犯,腾讯视频如故下了点功夫的:以赠品之名、行“超前点播”之实,性交视频异常于又联想了新的“超前点播”国法。标的就是侧现时文所述的违抗用户契约和侵扰消耗者遴荐权两个法律风险。咱们看一下腾讯视频的侧目旅途:
最初,超前点播剧集不标VIP。诚然通过点映礼步履本质不错提前看《梦华录》第33~40集,但在超前点播时刻,《梦华录》的剧集更新页面上并未走漏第33~40集已更新,更莫得如其他VIP集数同样标注“VIP”字样。
而腾讯视频原有的“VIP特权”包括:1. 内容抢先看(热点电视剧,动漫和记载片等内容,会员可抢先看VIP剧集);2. VIP免费看(院线新片、热点综艺、热播电视剧、东说念主气动漫、公共记载片等等)。“内容抢先看”和”VIP免费看”的前提皆必须是“VIP内容”,超前点播时刻相关剧集不标VIP这个骚操作,抽薪止沸,把这两个问题皆科罚了,让用户很难责备腾讯视频违抗原有的VIP特权规矩。
其次,用户购买点映礼包本就不属于VIP特权。《梦华录》的点映礼步履,用户在付费购买礼包后获取的是剧集之外的内容,主演们的互动步履以及主演们陪看剧集,这些步履皆是新联想的,是以并不包含在原有的VIP特权之中。
临了,超前点播剧集当作点映礼包的赠品附送。赠品是个切中重要的举措,一方面腾讯视频不错说咱们莫得还原超前点播,这些剧集仅仅当作赠品送给购买点映礼包的用户的。另一方面因为超前点播剧集是赠品,笃定是一块儿送的,天然也无须提供单集点播的选项,上海消保委品评的超前点播剧集逐集售卖侵扰消耗者的遴荐权问题也理丝益棼了。
写到这里,笔者不得不佩服腾讯视频:把超前点播剧集当作其他居品的赠品销售,且不标VIP,就顺利完满了:1. 多收了超前点播费;2. 对VIP用户的权益进行了降权;3. 还让用户有苦说不出。平台的言之无信才略委实太强。
但这么作念确实不罪犯吗?咱们合计,大结局点映礼步履的本质是搭售,绝大大宗用户着实思要的不是购买的点映礼,而是附赠的《梦华录》第33~40集不雅看劵。这种操作属于讹诈平台上风,通过方式条目、操作必经范例等用户无法遴荐、革新、拒却的花样,将不同商品进行绑缚销售,侵害了消耗者自主遴荐权,至少有违抗这几部法律的风险:
1. 《消耗者权益保护法》第九条:消耗者享有自主遴荐商品或者劳动的权益。消耗者有权自主遴荐提供商品或者劳动的估量打算者,自主遴荐商品品种或者劳动花样,自主决定购买或者不购买任何一种商品、收受或者不收受任何一项劳动。
2. 《电子商务法》第十九条:电子商务估量打算者搭售商品或者劳动,应当以显贵花样请示消耗者瞩目,不得将搭售商品或者劳动当作默许开心的选项。
临了,笔者相识,腾讯视频对峙推出“超前点播”模式主要如故因为其盈利致力于,因此不顾被用户所诟病和责备,冒着用户被剧透以致获取盗版资源后不再从平台上购买劳动以致不雅看剧集的风险,也要思方设法推出多样体式的“超前点播”模式。如故但愿平台大致愈加充分地把捏用户的消耗体验与消操情愫,在正当守约的前提下推出更为合理的劳动内容。
本文作家:游云庭,上海大邦讼师事务所高档结伴东说念主。常识产权讼师。电话:8621-52134900,Email: yytbest@gmail.com,高天怡,上海大邦讼师事务所讼师助理。本文仅代表作家不雅点。